Принять обращение
Определяем обязательные поля, согласие на обработку данных и источник заявки. Не просим у клиента лишнее.
Intrider / Услуги07
CRM и автоматизация заявок
Обращение с сайта не должно заканчиваться письмом в никуда.
Связываем формы, CRM и уведомления. Согласуем, какие данные передавать, кто получает обращение и что происходит при ошибке. Внедрение CRM целиком оцениваем отдельно.
Обсудить задачуЧто входит в работу
Формы и источники обращений
Интеграции с CRM и Битрикс24
Уведомления и проверка доставки
01 / 03
От задачи к результату
Передать без потерь
Настраиваем соответствие полей и обработку ответа CRM. Проверяем повторные отправки и недоступность внешнего сервиса.
Дать команде следующий шаг
Согласуем ответственного и уведомление. Проверяем весь путь обращения, а не только сообщение об успешной отправке на сайте.
Сначала объём. Потом стоимость.
Пришлите задачу и ссылку на текущий проект, если он есть. Уточним функции, материалы и ограничения. После этого предложим этапы, сроки и стоимость. Лицензии и сторонние сервисы обсудим отдельно.
Обсудить задачуДо начала работы
Можно доработать существующий проект?
Сначала посмотрим, как он устроен. Если текущая основа подходит, сохраним её. Если потребуется перенос, объясним причины и согласуем его отдельно.
Что нужно для оценки?
Достаточно описать задачу, аудиторию и нужные функции. Ссылка на сайт, макеты или примеры помогут точнее определить объём.
Что будет после запуска?
Передадим доступы и объясним, как пользоваться результатом. Поддержку, обновления и дальнейшие изменения согласуем отдельно.